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平凡的岗位也能发光发亮
作 者:茹宝瑶
来 源:京石公司
添加时间:2017-12-06

时光飞逝,转眼间,我已经在清苑收费站工作四个月了。7月7日,我怀着忐忑的心情坐上了单位的班车,一路上我都在想,新单位是什么样子,新同事会不会难相处,内心十分紧张。第一眼见到清苑收费站的时候,古色古香的中国风建筑让我眼前一亮,一起下班车的同事带着我来到办公室,办公室的姐姐很热情地帮我介绍每一位同事,带我熟悉工作环境。

三个月的试用期很快就过去了,到了自己正式上岗的时间,虽然平时很用心的在学习,但是真要自己独当一面时,心里还是非常紧张,总担心自己做得不好。当车辆驶入车道时,手势迎车,车到窗口后,说欢迎语,然后接卡、判断车型、读卡、收费、打票、找零、抬杆并说欢送语,整个收费过程看上去很简单,可当时的我操作起来还是有些自顾不暇,顾得了东顾不了西,往往是第一辆车走后,钱还没收到抽屉里,第二辆车已经到了眼前。一到车流量大的时候,更加手忙脚乱,但是我很庆幸我遇到了一位好师傅,那时“师傅”郑刚给了我许多鼓励和帮助,许多我处理不了的特殊情况,只要有他在,都能很快的得到解决。比如说收费的过程中,刷了etc卡后,只显示入口站,不显示金额死机了,怎么办;比如说车道重启后,栏杆不落怎么办;比如说车牌识别器在太阳反光后拍不上车号怎么办;比如说发卡车道在司乘的etc卡没问题的情况下刷不上怎么办;又比如说怎么识别假行车本,假警官证……从他身上,我学到了很多从前不知道的知识,为日后的工作积累了丰富的经验。

现在的我已经对收费流程、设备操作、特殊情况的处理了然于心,收费速度也渐渐快了起来。这份看似单调的工作,虽然没有鲜花、没有掌声,但是每当给司乘提供力所能及的帮助后,看到他们舒展的眉头,看到他们会心的微笑时,所有的辛苦与疲惫就都被抛之脑后了。

其实我们从事的并不是惊天动地的大事业,而是在平凡的岗位上从事着平凡的工作,一年四季所接触和处理的也往往是各种不起眼的小事。但是不管在什么样的岗位上,我们都应该对目前所从事的工作存在敬畏之心,认真对待用心对待,注重每一个工作细节,我相信只要通过自己的努力就能在平凡的岗位发光发亮!

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