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曲阳东站多项措施做好2018年收费管理工作
作 者:李凯
来 源:张石高速保定段
添加时间:2018-01-11

为了更好的做好2018年收费管理工作,真正的做到“强基础、提质量、创品牌”,曲阳东站1月11日上午召开专题会议,决定从四方面入手做好2018年各项工作,再上新台阶。

一、强化基础建设。1、加强站区基础设施建设。2、加强职工队伍建设。3、加强制度建设。

二、提高服务质量。计划每季度开展一次文明服务规范培训,包括文明服务演练、队列训练和规范化交接班、交通指挥手势等一系列活动。整体提升文明服务质量。

三、开展站区文化建设,规范企业文化标识,开展企业文化培训活动。促进员工风貌的整体提升。

四、创品牌。创建服务品牌,就是提高服务质量,延伸服务内容,拓宽服务领域。


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